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He recibido una comunicación donde dice que puedo realizar consultas a través de Internet, cómo utilizo este servicio?
Debe ingresar a la página www.servitrust.gnbsudameris.com.co, ir al menú de transacciones en línea y registrarse. Una vez se registre, deberá comunicarse con nuestra Línea de Servicio al Cliente GNB en Contacto, en Bogotá 3 43 39 39, otras ciudades 01 8000 112039, en donde le activarán el servicio previa validación de información. -
Recibí una comunicación donde dice que puedo realizar consultas a través del teléfono, cómo utilizo el servicio ?
Si es persona natural o jurídica comuníquese con nuestra Línea de Servicio al Cliente GNB en Contacto, en Bogotá 3 43 39 39, otras ciudades 01 8000 112039, digite su número de cédula o Nit sin dígito de chequeo, cuando le solicite clave digite los últimos 4 dígitos de su cédula o nit sin dígito de chequeo. A continuación escuchará un mensaje en el cual le solicitan cambiar su clave, deberá digitar 4 números nuevos. Una vez realizado el procedimiento uno de nuestros asesores telefónicos se comunicará con usted para activar la clave. -
Puedo tener una tarjeta débito asociada a mi Fondo de Inversión Colectiva?
Si, usted puede acercarse a la oficina del Banco GNB Sudameris donde tiene su Fondo de Inversión Colectiva y solicitar le expidan una tarjeta débito sobre el mismo. Si ya tiene tarjeta débito del Banco GNB Sudameris podemos vincular su Fondo a esta misma tarjeta. -
Qué costo tiene la Tarjeta Débito ?
La tarjeta débito no tiene costo y los retiros con la misma tampoco, siempre y cuando la utilice en la red de Cajeros de Servibanca. Así mismo, no tiene costo utilizarla en la red de Oficinas del Banco GNB Sudameris ni en los datafonos de establecimientos comerciales afiliados a la Red Visa a nivel nacional. -
Yo no quiero Tarjeta Débito. Cómo puedo retirar?
Consultar saldos, hacer traslados entre cuentas del GNB Sudameris, consultar sus movimientos, realizar transferencias electrónicas a otros bancos y terceros, pagar servicios públicos, pago tarjetas de crédito Visa, entre otros. -
Qué operaciones puedo hacer a través de Internet ?
Consultar saldos, hacer traslados entre cuentas del GNB Sudameris, consultar sus movimientos, realizar transferencias electrónicas a otros bancos y terceros, pagar servicios públicos, pago tarjetas de crédito Visa, entre otros. -
Si mi saldo en el Fondo de Inversión Colectiva CASH es menor a $500.000, qué sucede?
El reglamento del Fondo de Inversión Colectiva CASH establece que su saldo mínimo no puede ser inferior a 500.000 pesos, por lo que tiene que incrementar su saldo. En caso de no poder realizar este incremento, debe proceder con la cancelación del Fondo y puede abrir una cuenta de ahorros en el Banco GNB Sudameris. -
Cuántas transacciones puedo realizar a través de los cajeros de Servibanca, sin costo?
Usted puede realizar todas las transacciones que desee a través de la red de cajeros de Servibanca sin costo alguno.
En virtud del contrato de uso de red, los clientes de Servitrust GNB Sudameris
serán atendidos en las oficinas del Banco GNB Sudameris.